Company Brain

Las decisiones se tomaban en reuniones, chats y tickets, y luego se perdían. Pusimos agentes a leer las reuniones, el chat del equipo, el tablero de tareas y el propio trabajo, y a registrarlo todo en un solo lugar donde se puede buscar, con una persona que revisa los cambios antes de que se incorporen. Cada día el equipo recibe un breve resumen de lo que avanzó. Las nuevas contrataciones buscan la información en lugar de interrumpir a un colega, cada persona ve solo lo que tiene autorizado ver, y los datos antiguos se archivan en vez de borrarse, para que cualquiera pueda rastrear cómo se tomó una decisión.

Servicio: Automatización inteligente · Diseño organizacional