Einblicke

Bereitet ein KI-Agent Zahlungen vor, gibt eine Person jede Zahlung oder jeden Lauf frei, eine andere pflegt die Lieferantendaten, und jeder Schritt wird protokolliert. So richten Sie das ein.

Wählen Sie einen Ablauf, der häufig vorkommt, viel Text enthält, eine klar verantwortliche Person hat und bei dem Fehler billig sind: Der Agent bereitet vor, ein Mensch gibt frei.

Eine KI-Strategie für Museen zeigt, wo KI schon genutzt wird, mit welchen Prozessen man beginnt, welche Risiken zuerst zu klären sind und welches kleine Experiment den Fall prüft.

Automatisierung passt zu festen Abläufen, ein Chatbot zum Beantworten von Fragen, ein KI-Agent zu unstrukturierten Eingaben mit offenem Weg. Die meisten Prozesse brauchen alle drei.

Jeder Agent, den wir einsetzen, darf entwerfen, sortieren und vorbereiten, aber ein Mensch gibt alles frei, was Geld bewegt, eine Unterschrift trägt oder Kunden erreicht. So funktioniert diese Regel in der Praxis und darum beschleunigt sie die Einführung.