Einblicke

Automatisierung passt zu festen Abläufen, ein Chatbot zum Beantworten von Fragen, ein KI-Agent zu unstrukturierten Eingaben mit offenem Weg. Die meisten Prozesse brauchen alle drei.

Jeder Agent, den wir einsetzen, darf entwerfen, sortieren und vorbereiten, aber ein Mensch gibt alles frei, was Geld bewegt, eine Unterschrift trägt oder Kunden erreicht. So funktioniert diese Regel in der Praxis und darum beschleunigt sie die Einführung.