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Services · 03

Automatisation intelligente

Les processus qui font tourner une entreprise sont rarement prestigieux : rapports, rapprochements, recherches, la synthèse hebdomadaire que personne n'a le temps d'écrire. Les modèles de langage ont changé ce qui peut être automatisé. Nous repensons ces processus autour de ce que les machines font désormais bien, et gardons les personnes là où le jugement compte.

Ce que nous faisons

Notre méthode

01Observer

Nous suivons le processus tel qu'il fonctionne vraiment, contournements compris.

02Repenser

Nous décidons ce que fait une machine, ce que vérifie une personne et ce qui peut tout simplement s'arrêter.

03Automatiser

Nous le construisons avec journaux et preuves à l'appui, pour que chaque résultat puisse être contesté.

04Redéployer

Les bons systèmes voyagent : nous réutilisons des composants éprouvés d'une équipe et d'un secteur à l'autre.

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Questions

Quelle différence entre l'automatisation intelligente et la RPA classique ?

La RPA (automatisation robotisée des processus) classique suit des règles fixes et casse dès que les données d'entrée changent. L'automatisation intelligente utilise des modèles de langage pour lire des contenus non structurés comme les e-mails, les avis et les documents. Elle peut donc prendre en charge un travail qui demandait auparavant une interprétation humaine.

Peut-on se fier aux résultats automatisés pour prendre des décisions ?

Nous joignons les preuves à chaque résultat et consignons chaque décision, pour qu'une personne puisse vérifier le raisonnement. Dans nos travaux de veille marché, une idée n'arrive à la direction que lorsque des signaux indépendants concordent, avec un score que la direction peut contester.

Quels processus s'y prêtent le mieux ?

Un travail répétitif, riche en texte et doté d'un responsable clair : reporting, recherche, gestion des connaissances, réception de documents et synthèses internes sont des points de départ typiques.

Un processus en tête ?

Dites-nous ce qui prend trop de temps à votre équipe.

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