Market Radar

L'entreprise pouvait fabriquer presque tout. Il lui manquait un moyen de sentir la demande avant de s'engager sur une saison. Nous avons construit un système qui observe le marché jour et nuit : gammes et prix des concurrents, presse spécialisée et avis des clients. Il lit ces avis pour comprendre pourquoi les gens achètent et de quoi ils se plaignent, car une plainte sur le best-seller d'un concurrent est à la fois un cahier des charges produit et un titre publicitaire. Une idée n'arrive au conseil d'administration que lorsque ce que la presse annonce correspond à ce qui se vend réellement, preuves à l'appui et avec un score que le conseil peut contester. Chaque décision est consignée, de sorte qu'un an plus tard le conseil peut encore voir pourquoi elle a été prise. Le même système a depuis été redéployé dans un secteur complètement différent.

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