Market Radar

A empresa conseguia fabricar quase tudo. O que faltava era uma forma de perceber a demanda antes de se comprometer com uma coleção. Construímos um sistema que acompanha o mercado dia e noite: linhas e preços dos concorrentes, a imprensa especializada e o que os clientes escrevem nas avaliações. Ele lê essas avaliações para entender por que as pessoas compram e do que reclamam, porque uma reclamação sobre o campeão de vendas de um concorrente é, ao mesmo tempo, um briefing de produto e uma manchete publicitária. Uma ideia só chega à diretoria quando o que a imprensa anuncia coincide com o que de fato está vendendo, com as evidências anexadas e uma pontuação que pode ser questionada. Toda decisão fica registrada, então um ano depois a diretoria ainda consegue ver por que ela foi tomada. Desde então, o mesmo sistema foi reaplicado em um setor completamente diferente.

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